Figyelem! Amennyiben lehetséges, kerüljék a postai úton való visszaküldést, illetve mindenképpen legyen elérhetőség a külső csomagoláson, mert a Magyar Posta nem minden esetben tünteti fel a feladó elérhetőségeit. Egyéb csomagküldő szolgálatok esetében nem merül fel hasonló probléma.
Szerviz ügymenet és alkatrész rendelés általános leírás
Szervizünk a fenti űrlapon bejelentett termékek szervizelését beérkezés után egy szerviz munkalap felvételével kezdi meg, melyről a beküldő a feldolgozás pillanatában email üzenetben értesül.
Általános szerviz jellegű kérdésekkel a szerviz@leitz-hungaria.hu email címen érdeklődhetnek.
Kiegészítők, alkatrészek rendelése
Amennyiben elhagyott szemkagyló, kupak, tartalék akkumulátor pótlása esedékes, az egyszerűen szerelhető tartozékok általában a termék alatti "Kiegészítő termékek" modulban találhatók.
Szerelendő tartozékok, melyek speciális, gyári célszerszámok használatát igénylik, ragasztandók, stb., nem találhatóak meg a weboldalon. Ilyen esetekben a szerviz@leitz-hungaria.hu email címen érdemes érdeklődni. Amennyiben futó, gyártásban lévő termékhez szükséges a kiegészítő, Kollégáink válasz levélben tájékoztatják az érdeklődőket a termék áráról, beszerezhetőségéről. Felhívjuk figyelmüket, hogy kifutott termékekhez csak a gyártói tartalékok erejéig tudjuk az alkatrész beszerzést vállalni.
Alkatrész érdeklődés esetén - amennyiben a termék borítása / háza tartalmaz ilyet - minden esetben kérjük a főtermék gyári számát (S/N:...) a pontos beazonosíthatósághoz.
